2012年第7期简报
发布日期：2013-06-08
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第7期
平顶山市行政服务中心 2012年7月26日
本期目录
【工作动态】
□ 市行政服务中心召开窗口单位
分管领导会议通报上半年工作情况
□ 上半年各窗口办件情况统计
【县域工作】
□ 舞钢市行政服务中心
优化服务环境出“实招” 网上审批效能高
【工作动态】
市行政服务中心召开窗口单位
分管领导会议通报上半年工作情况
7月24日上午，窗口单位分管领导会议在市行政服务中心第一会议室召开。市行政服务中心主任杨四震、副主任陈新英、纪检组长李小军、副主任张留栓、副调研员王玉琦，市纪委效能监察室副主任吴子涛，驻市行政服务中心窗口单位分管领导参加会议。
中心主任杨四震总结回顾了全市行政服务中心上半年工作。他指出，今年上半年，全市行政服务中心紧紧围绕市委、市政府各项工作部署，以贯彻落实中办发〔2011〕22号文件精神为契机，积极推进行政服务中心体系化建设，继续加强工作创新和服务创新，深化政务公开和作风效能建设，着力提高办事效率和服务质量，各项工作取得了新的成效。1-6月份，中心共接待群众咨询30余万人次，受理办件107449件，办结106523件，办结率为99%，收取各种规费3.09亿元，群众满意率达99.8%。
杨四震主任还就下一步重点工作进行了安排和部署。他要求各窗口单位顺应新形势，抓住新机遇，按照“围绕大局开展服务、围绕民生开展服务、围绕发展开展服务”的工作方针，以服务全市发展大局为中心，以开展市行政服务中心成立十周年系列活动为契机，坚持与时俱进，推进审批方式创新；围绕便民利商，不断提升服务水平；强化工作举措，稳步推进政务公开；把握工作重点，完善窗口服务功能。同时，要严格按照“两集中、两到位”和“六个一”的工作原则，积极主动，狠抓落实，彻底解决“前店后厂”、“体外循环”等问题，破除体制“瓶颈”制约，从根本上提高行政效率。努力把行政服务中心建设成为展示党和政府形象的窗口，高效便民服务的有效载体，积极推进全市政务服务体系建设，为人民群众提供优质便捷高效的服务，为我市的经济社会发展营造良好的环境。
中心副调研员王玉琦通报了上半年1-6月份各窗口单位的办件量、收取规费和“三评三比”工作情况。
市纪委效能监察室副主任吴子涛通报了省、市优化经济发展环境工作会议精神，并着重强调了下半年市纪委效能监察室对全市行政服务工作效能监察重点：一是对进厅单位进行明查暗访，重点查项目、人员是否进驻到位，查单位是否存在“双轨运行、体外循环”，查人员是否存在吃、拿、卡、要现象；二是结合市行政服务中心电子监察系统信息，强化全市行政服务电子监察结果运用，促进进厅单位规范办件，对违规办件的单位和人员要进行问责和相应纪律处分；三是配合市行政服务中心采取针对性措施，对一些应进未进单位进行督查，确保全部进驻。
| 各窗口办件情况统计（2012-01-01—2012-06-30） | ||||||||||||||
| 窗口名称 | 1月 | 2月 | 3月 | 4月 | 5月 | 6月 | 合计 | |||||||
| 受理（件） | 办结（件） | 受理（件） | 办结（件） | 受理（件） | 办结（件） | 受理（件） | 办结（件） | 受理（件） | 办结（件） | 受理（件） | 办结（件） | 受理（件） | 办结（件） | |
| 发改委 | 13 | 13 | 27 | 27 | 35 | 33 | 56 | 53 | 108 | 96 | 99 | 89 | 338 | 311 |
| 科技（地震）局 | 3 | 3 | 3 | 3 | 2 | 2 | 1 | 1 | 2 | 2 | 1 | 1 | 12 | 12 |
| 住建局 | 21 | 21 | 106 | 106 | 43 | 42 | 43 | 43 | 1519 | 1519 | 33 | 33 | 1765 | 1764 |
| 财政局 | 7 | 7 | 8 | 8 | 11 | 11 | 14 | 14 | 37 | 37 | 32 | 32 | 109 | 109 |
| 规划局 | 7 | 7 | 8 | 7 | 9 | 9 | 20 | 20 | 3 | 3 | 11 | 11 | 58 | 57 |
| 公安局 （含车管所） | 1557 | 1557 | 1087 | 1086 | 1539 | 1531 | 1405 | 1398 | 1538 | 1532 | 1564 | 1552 | 8690 | 8656 |
| 国税局 | 2073 | 2073 | 5436 | 5436 | 5283 | 5283 | 5020 | 5020 | 5010 | 5010 | 4672 | 4672 | 27494 | 27494 |
| 地税（契税） | 566 | 566 | 824 | 824 | 1535 | 1535 | 987 | 987 | 1695 | 1695 | 663 | 663 | 6270 | 6270 |
| 民政局 | 3 | 3 | 4 | 4 | 3 | 3 | 4 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 20 | 20 |
| 公用事业局 | 10 | 10 | 130 | 130 | 1447 | 1447 | 50 | 50 | 150 | 150 | 231 | 231 | 2018 | 2018 |
| 市工商局 | 175 | 171 | 330 | 297 | 430 | 400 | 552 | 490 | 543 | 468 | 2339 | 2240 | 4369 | 4066 |
| 交通局 | 635 | 635 | 1551 | 1550 | 2061 | 2061 | 1248 | 1244 | 1454 | 1453 | 2118 | 2117 | 9067 | 9060 |
| 环保局 | 27 | 27 | 12 | 10 | 23 | 20 | 17 | 15 | 16 | 11 | 18 | 12 | 113 | 95 |
| 煤炭局 | 1 | 1 | 156 | 107 | 16 | 16 | 0 | 0 | 0 | 0 | 10 | 2 | 183 | 126 |
| 质监局 | 216 | 210 | 350 | 276 | 767 | 668 | 1319 | 1276 | 1588 | 1588 | 2234 | 2145 | 6474 | 6163 |
| 教育局 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 林业局 | 5 | 5 | 84 | 82 | 5 | 5 | 3 | 2 | 3 | 2 | 2 | 2 | 102 | 98 |
| 体育局 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | 3 | 0 | 0 | 0 | 1 | 3 | 3 |
| 文广新局 | 5 | 4 | 4 | 4 | 6 | 6 | 2 | 2 | 5 | 5 | 1 | 1 | 23 | 22 |
| 烟草局 | 2 | 2 | 21 | 21 | 17 | 17 | 8 | 8 | 10 | 10 | 10 | 10 | 68 | 68 |
| 国土局 | 30 | 26 | 33 | 26 | 42 | 30 | 45 | 31 | 40 | 30 | 66 | 39 | 256 | 182 |
| 水利局 | 8 | 8 | 6 | 5 | 11 | 10 | 12 | 12 | 22 | 17 | 39 | 21 | 98 | 73 |
| 畜牧局 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | 3 | 0 | 0 | 3 | 3 |
| 人防办 | 2 | 2 | 1 | 1 | 0 | 0 | 3 | 3 | 5 | 5 | 8 | 8 | 19 | 19 |
| 人社局 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 10 | 10 | 6 | 6 | 6 | 0 | 22 | 16 |
| 农业局 | 2 | 2 | 86 | 85 | 6 | 6 | 4 | 4 | 2 | 2 | 1 | 0 | 101 | 99 |
| 卫生局 | 81 | 79 | 625 | 623 | 3925 | 3922 | 153 | 148 | 300 | 280 | 3881 | 3879 | 8965 | 8931 |
| 司法局 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 药监局 | 11 | 11 | 18 | 15 | 29 | 25 | 20 | 16 | 41 | 34 | 21 | 21 | 140 | 122 |
| 住房管理中心 | 2832 | 2832 | 3770 | 3770 | 6490 | 6490 | 4708 | 4708 | 6307 | 6307 | 4579 | 4579 | 28686 | 28686 |
| 统计局 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 安监局 | 0 | 0 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 17 | 17 | 6 | 6 | 33 | 33 |
| 商务局 | 1 | 1 | 37 | 37 | 136 | 136 | 5 | 5 | 7 | 7 | 8 | 8 | 194 | 194 |
| 气象局 | 1 | 1 | 27 | 27 | 35 | 34 | 21 | 21 | 30 | 30 | 5 | 5 | 119 | 118 |
| 残联 | 160 | 160 | 201 | 201 | 250 | 250 | 223 | 223 | 248 | 248 | 217 | 217 | 1299 | 1299 |
| 工信局 | —— | —— | —— | —— | 0 | 0 | 0 | 0 | 15 | 14 | 9 | 9 | 24 | 23 |
| 邮政局 | 5 | 5 | 2 | 2 | 7 | 7 | 8 | 8 | 8 | 8 | 7 | 7 | 37 | 37 |
| 新城区管委会 | —— | —— | —— | —— | —— | —— | —— | —— | —— | —— | 10 | 8 | 10 | 8 |
| 新城区水务 | 4 | 4 | 16 | 16 | 26 | 26 | 55 | 55 | 26 | 26 | 10 | 10 | 137 | 137 |
| 燃气公司 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 中石化 | 12 | 12 | 22 | 22 | 29 | 29 | 18 | 18 | 21 | 21 | 28 | 28 | 130 | 130 |
| 合 计 | 8475 | 8458 | 14988 | 14811 | 24221 | 24057 | 16041 | 15896 | 20782 | 20639 | 22942 | 22662 | 107449 | 106523 |
【县域工作】
舞钢市行政服务中心
优化服务环境出“实招” 网上审批效能高
为优化行政环境、提高行政效能，自舞钢市行政服务中心和平顶山市行
政审批中心办公系统成功对接，并开通网上电子监察、网上审批系统以来，
该中心的行政效率又比以往有了质的飞越。入驻大厅的38个服务窗口的378
项行政审批事项，及有收费的非行政许可审批事项，通过纳入网上审批系统
管理，窗口工作人员只需要登录该系统，所有能办的行政审批事项都在该系
统存储。在给群众办理时，只需点击所办事项，输入群众个人相关信息，
查相关手续是否齐全，再点击几次相关内容，办好之后点击群众反馈意见，
一个证件基本上就办好了。群众只要进入行政服务中心网站就一目了然，且
在中心一站办理。通过联网对接，使行政审批和行政服务各个环节阳光透明，
从而确保了系统的高效运行，大大方便了群众办事。同时，平顶山市行政服
务中心每月通过电子监察系统对各县（市）区行政审批项目办结情况进行排
名，进一步调动了窗口人员的工作积极性，提高了服务水平，提升了办事效
率，达到全市行政审批信息、资源共享的目的。
自从开通“网上审批”系统以来，该中心工作人员的工作作风发生了很
大转变，服务意识得到进一步增强，行政服务效能得到进一步提升，对大厅窗
口的管理更加规范化、人性化，行政服务流程更加公开化、透明化，群众的幸
福感指数直线上升。重要的是通过网上监控平台，每天的办件情况、工作纪律
一目了然，在管理上也是一个创新。据统计，在没有开通“网上审批”之前，
该中心各窗口每月办理行政审批事项约1200余件，平均办结时间为二十五分钟
左右，现在每月办理各类行政审批事项约2000余件，平均办结时间为十分钟左
右，每月办结量提高了60%，群众满意率达到99%以上。
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