2016年第7期快报
发布日期：2016-08-08
来源：
平顶山市行政服务工作动态
快 报
第7期（总第29期）
市行政审批服务工作领导小组办公室 2016年8月5日
□ 襄阳市行政审批可用手机申办
□ 兰州市政务服务开启“一号一窗一网”信息惠民新模式
□ 市工商局窗口进一步提升服务水平
□ 新华区中心开展“两亮两比”活动
□ 七月份工作运行情况通报
襄阳市行政审批可用手机申办
湖北省襄阳市行政审批局“襄阳政务服务”APP、“襄阳市行政审批局”微信公众号日前正式上线。只要安装了该APP或关注了微信公众号，市民就可以随时随地用手机进行审批事项的办理，如同将审批服务“装”进了口袋中。对于“襄阳市行政审批局”微信公众号，市民只要在微信中搜索“襄阳市行政审批局”关注即可。“襄阳政务服务”APP、“襄阳市行政审批局”微信公众号和服务中心的审批系统实时互联，只要在工作时间，窗口工作人员就可以实时受理市民的咨询投诉、办事申请，市民可以查看办事指南、查询办件进度、申报预约审批事项，服务完毕后市民还可对工作人员的服务态度进行评价评议。
兰州市政务服务开启“一号一窗一网”信息惠民新模式
甘肃省兰州市政务服务中心运用互联网、大数据等手段，积极探索推进“一号一窗一网”服务新模式，让办事群众充分享受到简政放权和“互联网+政务服务”带来的红利。
“一号”即该中心依托甘肃政务服务网统一身份认证系统，通过建设电子证照管理系统和电子证照库，对接各部门自建业务系统，实现部门在业务办理过程中电子证照信息的随时调用查看，推进跨层级、跨区域、跨部门的电子证照互认共享，实现以“一号”为标识，为居民“记录一生，管理一生，服务一生”的目标。
“一窗”即该中心以兰州市政务服务网为平台，建设政务服务信息系统。以政务服务信息系统为统一入口，完成与市、县(区)行政审批服务系统、电子监察系统、三维数字社会服务管理系统、各部门业务系统、电子证照库等系统的对接，实现相关审批数据、结果同步推送和业务协同办理。建设完善统一、分层管理的数据共享交换平台，推动涉及政务服务事项的信息跨部门、跨区域、跨行业互通共享、校验核对，从源头上避免各类“奇葩证明”、“循环证明”等现象。
“一网”即该中心积极推进三维数字社会服务管理系统与兰州市政务服务网的互联互通，不断拓展信息惠民服务领域，实现基本公共服务事项80%网上办理，并试点推动街道、社区公共服务事项的网上办理。有效整合“一张网”中的群众行为数据、电子证照库、数据共享交换平台数据库等资源，形成为群众服务的大数据资源体系。运用大数据技术，开展跨领域、跨渠道的综合分析，了解政务服务需求，丰富服务内容，做好个性化精准推送服务，变被动服务为主动服务，有效提升政务服务质量和效率。
市工商局窗口进一步提升服务水平
一是增强服务意识，助推企业发展。实施流程不懂指导办、特殊事项跟踪办、紧急事项加班办，加大延时服务、延伸服务、预约服务、跟踪服务、上门服务等工作力度；实行登记材料清单制度，做到咨询服务一口清、资料发放一手清、受理审核一次清。二是加强业务学习，提高服务技能。适应商事制度改革以来注册登记相关的法律、法规、政策变化较大的新形势，加强对工商法律、法规的学习，针对工商登记过程中的出现的新问题、新情况，积极研究，提出解决方案，及时为办事群众办理工商登记。三是简化审批流程，提速度增效能。对于法律没有明确规定的行政确认事项，不再实行一审一核制，由受理人员当场办结。认真落实限时办结制，对申请材料齐全、符合法定形式，且不需要核实实质内容的，当场办理，不能当场办结的，承诺限时办理。据统计，今年以来，我市新登记各类市场主体共计16494户，其中外资企业8户，同比增长300%，内资企业290户，同比增长47.21%；私营企业2267户，同比增长9.62%；个体工商户13742户，同比增长44.77%。
新华区中心开展“两亮两比”活动
新华区行政服务中心在“两学一做”学习教育中，结合自身实际，按照标准化建设的要求，在中心开展“亮身份、亮承诺，比技能、比服务”活动。展示党小组和党员风采，激发党小组和党员创争激情，教育引导党员时时处处铭记身份，立足本职岗位，积极创先争优。
七月份工作运行情况通报
一、 总体运行情况
7月份入驻中心的35个职能部门，共受理办件14080件，办结14080件，办结率100%。其中，即办件办结7181件，承诺件办结6899件;共收取各类税费6743.50万元，其中行政事业性收费2397.87万元，征收车购税和房产契税4285.98万元，服务性收费59.65万元。
（一） 联审联批工作情况
7月份共组织召开建设工程联审联批会议5次，受理申请项目15个，办结15个，办结率100%。其中，规划许可证办理4件，涉及13栋建筑；施工许可6件，涉及15栋建筑;竣工验收备案5件，涉及16栋建筑。
零办件单位原因：7月份零办件的窗口单位有7个，分别是质监局、人社局、司法局、林业局、农业局、发改委、统计局。其中质监局、人社局2个窗口单位零办件的原因是审批事项未进驻中心办理，剩余5个窗口单位是因没有申请人提出申请导致的业务没有开展。
（二）各单位7月份办理事项情况统计表（见附表）
二、 督查情况通报
七月份，督查工作继续加强对窗口首席代表的管理，每周定期巡查，并通报到岗情况，使之成为一种常态化工作。本月请假较多出勤较低的窗口有农业局、卫生局、林业局、地税局、司法局。
房产局窗口由于购房补贴业务开展，办事群众急剧增加，工作业务量加大，但工作人员加班加点、延时服务，保障了各项工作的顺利进行。截至7月底，商品房去库存窗口已受理购房补贴申请949户，补贴面积9.4万平方米，补贴金额1882.4万元。工商局窗口在办理河南神马氯碱化工股份有限公司的变更登记中，企业急于在住所和经营范围的变更后办理其它相关手续，窗口工作人员为企业着想，积极查阅相关法律法规，工作之余主动向安全生产监督管理等部门咨询相关业务知识，帮助企业快速高效办理了审批手续，受到了企业的称赞。住建局窗口积极与中心沟通，做好8月初的一级建造师、造价师考试报名初审的各项准备工作。人社局窗口会同药监局、住建局、干部考试中心联合办公，做好8月初的执业药师、一级建造师、造价工程师资格考试报名现场资格审查的各项准备工作，并提交了工作预案。市科技局窗口精心组织，严格按照上级文件精神和主管领导的要求，利用五个工作日的时间圆满完成了2015年全年和2016年上半年初审件的审批转换工作。
（一） 优质服务窗口（5个）
烟草局窗口 工商局窗口 财政局窗口
教育局窗口 交通局窗口
（二） 优质服务标兵（10名）
工商局：马明刚 发改委：刘明涛 车管所：王 杰
交通局：谭文宣 教育局：梁伟丽 邮政局：宋东辉
烟草局：洪 茜 新城区管委会：丁素娟
房产中心：孙凤举 刘志沛
各单位7月份办理事项情况统计表
序号 | 单 位 | 进厅 项目数 | 办件量 | 项目发生率 | ||
受 理 | 办 结 | 办结率 | ||||
1 | 工商局 | 7 | 778 | 778 | 100% | 71% |
2 | 质监局 | 8 | 0 | 0 | 0 | 0 |
3 | 国税局 | 2 | 1549 | 1549 | 100% | 100% |
4 | 残 联 | 3 | 560 | 560 | 100% | 33% |
5 | 财政局 | 7 | 15 | 15 | 100% | 29% |
6 | 民政局 | 6 | 3 | 3 | 100% | 33% |
7 | 人社局 | 8 | 0 | 0 | 0 | 0 |
8 | 地税局 | 3 | 3286 | 3286 | 100% | 100% |
9 | 司法局 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 |
10 | 安监局 | 5 | 13 | 13 | 100% | 20% |
11 | 畜牧局 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 |
12 | 烟草局 | 1 | 10 | 10 | 100% | 100% |
13 | 林业局 | 7 | 0 | 0 | 0 | 0 |
14 | 农业局 | 8 | 0 | 0 | 0 | 0 |
15 | 房产中心 | 19 | 5615 | 5615 | 100% | 21% |
16 | 住建局 | 40 | 72 | 72 | 100% | 43% |
17 | 发改委 | 6 | 0 | 0 | 0 | 0 |
18 | 人防办 | 2 | 2 | 2 | 100% | 100% |
19 | 文广新局 | 14 | 6 | 6 | 100% | 14% |
20 | 气象局 | 8 | 7 | 7 | 100% | 25% |
21 | 邮政局 | 1 | 5 | 5 | 100% | 100% |
22 | 科技局 | 4 | 22 | 22 | 100% | 25% |
23 | 国土局 | 12 | 12 | 12 | 100% | 17% |
24 | 规划局 | 5 | 11 | 11 | 100% | 60% |
25 | 环保局 | 12 | 23 | 23 | 100% | 42% |
26 | 教育局 | 2 | 40 | 40 | 100% | 50% |
27 | 体育局 | 6 | 4 | 4 | 100% | 17% |
28 | 水利局 | 9 | 10 | 10 | 100% | 44% |
29 | 卫生局 | 11 | 116 | 116 | 100% | 45% |
30 | 商务局 | 15 | 5 | 5 | 100% | 13% |
31 | 工信局 | 1 | 1 | 1 | 100% | 100% |
32 | 药监局 | 7 | 60 | 60 | 100% | 100% |
33 | 交通局 | 19 | 1731 | 1731 | 100% | 24% |
34 | 统计局 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 |
35 | 公安局 | 4 | 124 | 124 | 100% | 100% |
合 计 | 265 | 14080 | 14080 | 100% | ||
报：市四大班子领导，市委、市政府副秘书长
市委、市人大、市政府、市政协办公室
送：市委各部委，市政府各有关单位，各县（市、区）书记、县长、常务副县（市、区）长
发：各县（市、区）行政服务中心
市行政服务中心网站：www.pdsspzx.gov.cn 邮箱：pdsspzx@sina.com
地址：平顶山新城区顺德路
（共印260份）
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