平顶山市行政服务工作动态

快  报

 

（第10期）

 

市行政审批服务工作领导小组办公室                     2015年1月9日

 

 

 

□ 天津首批区县行政审批局正式挂牌

□ 银川市行政审批局组建完成

□ 市中心服务窗口多措并举 热心服务

□ 新华区行政服务中心推出便民服务举措

□ 鲁山县行政服务中心开展优质服务活动竞赛

□ 十二月份工作运行情况通报

 

 

 

 

天津首批区县行政审批局正式挂牌

近日，天津市北辰区、武清区、蓟县行政审批局正式挂牌成立，这是天津市深入推进行政审批制度改革，加快转变政府职能的又一项重要举措。

北辰区行政审批局成立后，区发改委、商务委、民政局等28个区属部门的168项审批职责全部划转到行政审批局，由行政审批局直接实施审批事项，启用行政审批专用章。武清区行政审批局成立后，该区32个部门的行政审批职责正式划转区行政审批局，区内的市垂直管理的部门也实行部门内部行政审批职能归并整合，成立审批科，整建制进驻区行政许可服务中心，授权首席代表在中心审批。蓟县建立审批服务工作平台，将全县38个审批部门的235个审批事项全部划转归并，做到县管部门的审批职能100%划入审批局，市县双重管理和市垂直管理部门的审批事项100%进中心，行政审批涉及的相关收费100%在中心缴纳，将原来38个公章精简为1个，实现‘一颗印章管审批’。

 

银川市行政审批服务局组建完成

银川市委、市政府以新建市民大厅即将投入使用为契机，设立银川市行政审批服务局，在不增加机构个数和人员编制的前提下，将26家部门承担的156项审批职责及人员编制整体划转，由行政审批服务局直接实施审批。从2002年到2013年，银川市先后开展了12轮清理规范和“三减两提高”等工作。今年又开展了行政审批事项“清零”，共取消事项31项，下放17项，合并254项，转为部门职责93项，不列入审批或部门管理事项19项，移交自治区管理18项，取消、下放事项为历年来力度最大的一次。近期又开展了非行政许可审批事项清理规范工作，市级行政审批事项由149项精简为78项，精简幅度达48%，今后银川市不再保留“非行政许可”这一审批类别。

市中心服务窗口多措并举 热心服务

 

市国税局窗口积极开展 “便民办税春风行动”，采取系列便民办税措施最大限度地方便纳税人。一是税务登记再提速。在大厅全面落实限时办结制，缩短办理时限，精简纳税人资料报送、表单填写，推行免填单服务，与工商、质监部门共享申请信息，实行“一次报送，多次使用”，进一步减轻纳税人办税负担；二是首问责任深落实。在大厅工作人员中全面推行首问责任制，进一步明确岗位职责、办税程序、工作标准、处理方式、沟通协调、后台支撑和责任追究等内容，对违反规定的严格追责，切实解决执法服务中的难题；三是纳税服务多元化。为破解车购税办税服务厅距离老城区较远，纳税人申报纳税不方便的难题，国税局窗口积极拓展多元化办税渠道。在市区汽车4S店较集中区域设置车购税自助缴税机，在窗口利用邮政局营业网点多、布局合理的优势，委托其代征车购税税款。

市工商局窗口积极为企业提供上门服务。平棉股份公司因业务发展，需要全部股东103人现场签订股权转让、股权质押手续。考虑到该公司股东人数多，且公司距离中心较远，壹佰多人来大厅办理业务有诸多不便，市工商局服务窗口特安排两名工作人员到企业现场办理融资相关前置手续。在公司会议室，工作人员逐一核对股东身份信息资料，现场签字，有条不紊为企业办理了股权转让和质押手续，为企业顺利融资办齐了工商手续。

 

新华区行政服务中心推出便民服务举措

 

新华区行政服务中心不断拓展服务方式，延伸服务链条，丰富服务内涵，提高服务质量。一是评选“十佳服务窗口”、“十佳服务标兵”和“最差服务窗口”。将窗口办理事项情况、首问负责制等制度的落实情况、办事效率等作为重要评选内容，每季度评选一次，并对先进窗口和个人进行通报表彰，对落后进行末位警示；二是加大窗口项目集中办理力度，不断简化审批环节。对区政府清理后保留的行政审批项目逐项排查，对尚未进入窗口办理的，逐单位协调，促使其限期进驻中心。并对审批项目重新制定审批流程，精简审批环节，提高即办率；三是开展以挂牌服务、文明服务、微笑服务、零距离服务为主题的“四项服务”活动；四是拓展便民服务领域，不断延伸服务触角。围绕政务公开，提供互动交流平台。

 

鲁山县行政服务中心开展优质服务活动竞赛

 

为进一步增强机关工作人员服务经济、服务企业、服务发展的意识，强化“便民、规范、高效、廉洁”的服务宗旨，不断改进工作作风，提升服务水平和服务质量，鲁山县行政服务中心组织各服务窗口和各乡镇便民服务中心开展优质服务竞赛活动。一是比业务看质量。通过全面清理行政审批项目，做到应进必进，优化审批流程，精简审批环节，缩短办理时限；二是比服务看态度。工作人员要精通业务，对办事人员热情周到，文明礼貌，诚实守信，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象发生。三是比纪律看守规。工作人员要遵纪守法，严格执行中心各项管理制度。按时上下班，对所担负的工作不拖延、不积压；四是比素质看能力。工作人员政治觉悟要高、业务素质要高、组织协调能力要强、工作创新能力要强；五是比卫生看环境。工作人员要保持良好的卫生习惯，办公用品、文件、书报资料等要摆放整齐、有序。坚持每日一小扫，每周一大扫。