市直各有关部门：

为贯彻落实好《平顶山市人民政府办公室关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的通知》（平政办〔2020〕9号）精神，推进行政审批服务工作标准化建设，切实优化政务服务营商环境，经一次办妥领导小组研究决定，开展编制2021年版全市政务服务办事指南一本通工作，现将有关要求通知如下：

1.各部门要参照河南政务服务网公布的办事指南和省质监部门发布的DB41标准进行制作本单位的审批服务工作规程和服务指南。

2.工作规程是工作人员须遵守的工作规范，要明确资料审查的要点；服务指南是面向社会公众和申请人公布的，应遵循合法合规、简明实用、通俗易懂、公开透明的原则。

3.办事指南应列明所需材料须有相应的法律法规、规章及规范性文件作为依据，不得含有“其他、有关”等模糊性兜底性条款。

4.各单位上报的审批事项工作规程和服务指南汇编纸质版需编制人、审核人、主管领导分别在封面上签字并加盖单位公章。

5.工作规程和服务指南的编印统一采用WORD版本和竖版模式，封面及样表格式等相关内容请从共用信箱pdsycbt@163.com（密码：2692226）下载。

6.各单位将工作规程（一份）和服务指南（一份）分别装订成册后于8月13日（下周五）前连同电子版一并上报至市一次办妥办公室。

联系地址：市行政服务综合楼656房间 联系电话：2629995

2021年8月5日