无差别受理 服务再升级

　　走进市行政服务中心一楼的办事群众会发现，一楼东南侧设置了统一综合受理窗口，统一出证窗口，实现无差别综合受理，统一窗口出证。

　　为持续深入推进“一网通办下”前提下“最多跑一次”改革，市行政审批服务中心立足大厅实际，对大厅工位进行优化布局调整，调整单位涉及十多家，工作人员70多人，调整布设了无差别受理综窗，按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出证”的模式，扎实推进政务服务“无差别受理”，打破部门界限，把在我市政务服务平台办理的37家单位的窗口整合成8个综合受理窗口，639个事项实行“无差别受理”。办事群众进入行政服务中心后，取一个号，到一个窗口就可办理审批服务事项了。 

　　窗口实现无差别受理，能够大幅缩短群众等候办事时间，打破窗口人员忙闲不等的弊端，按下了政务服务的“快进键”，切实提高窗口服务效率，提升群众、企业的满意度和获得感。为确保“无差别”窗口服务质量，中心全面启动“无差别”受理窗口工作人员业务对接培训，利用集中学习、自主学习、专题培训等方式，让窗口工作人员适应“无差别受理”工作的要求，“一专多能，一岗多责”，做到人人熟悉办件流程，让群众来到窗口就能办成事。