2013年第6期简报
发布日期：2013-06-13
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第6期
平顶山市行政服务中心 2013年5月31日
本期目录
【活动快报】
□ 市行政服务中心
举行先进典型事迹报告会
中心举行先进典型事迹报告会
5月31日下午，市行政服务中心先进典型事迹报告会在行政服务综合楼一楼会议室举行。中心主任杨四震、副主任陈新英、副主任张留栓出席会议，中心全体工作人员参加了报告会。报告会由副主任陈新英主持。
杨四震主任首先带领大家共同学习了毛泽东同志的经典著作：《反对自由主义》。在接下来的发言中，市房管局窗口的康梅君等9位来自服务窗口一线的先进典型用饱满的热情、朴实的语言、生动的事例与大家一起分享了自己的工作经历和成功经验。“俯首甘为孺子牛”——康梅君每天总是第一个来到中心，随即就开始了上班前的准备工作，她不仅承担大量的办件业务，天天都要接受数以百计的群众咨询电话，同时还身兼办公室的材料整理、工作汇报等繁杂的工作。但她毫无怨言，数年如一日，始终兢兢业业，从未因为个人私事早退、迟到或请假。“群众和企业满意就是标准”——市工商局窗口的朱晓功在父亲去世的第二天就赶来中心上班，生怕因为自己不在岗位影响群众办事，面对失去亲人的不幸，他没有消极颓废，而是化悲痛为力量，以更大的动力和责任心投身到为民服务之中。“爱心给予人民，舒心给予群众”——新城水务窗口的黄理想，在自己平凡的工作岗位上，用主动、热情、微笑的服务耐心为每一位群众办理交费等业务，面对群众的疑惑，她总是不厌其烦的解释，直到群众明白为止，多年来，没有和服务对象红过一次脸、拌过一次嘴，赢得了群众的好评不断。“宁可自己麻烦百次，不让群众麻烦一次”——市国税局窗口的王金辉严格秉持为政清廉的原则，为给服务对象办理垃圾运输车免交车购税业务，下班后亲自来到污浊的垃圾清运场，上门勘察，为办理业务提供方便，并毅然拒绝了服务对象的礼物赠送和盛情款待。一件件质朴感人的生动事迹，深深感动着会场中的每一个人。一个个先进典型身上充盈的吃苦耐劳、乐于奉献的“正能量”，赢得了与会人员的阵阵掌声。
杨主任指出，刚才发言的先进典型是全体同志们学习的典范，是责任心的典范，是遵规守纪的典范。大家要积极向先进学习，取长补短，不断完善自我。就当前正在开展的“树。转、促”活动，杨主任提出了三点要求：一是要继续加强学习。市委决定在全市范围内开展“树、转、促”活动，目的就是凝聚全市推进改革发展的动力。前天上午，市委书记陈建生同志在全市创建省级文明城市动员大会上也就行政服务工作提出了相关要求。同志们要提高认识，积极参与活动，以学习促进工作，以学习促进能力提升。各支部、各窗口要扎扎实实组织好理论和业务学习，提高学习，增强责任意识，提高履职能力，争取人人都成为行政服务工作的行家里手。二是要认真查找问题。下个月上旬，活动就要转入查找问题阶段。每位同志都要找准自身在思想意识、业务素质、服务态度等方面存在的不足，具体要查摆和解决窗口服务中存在的服务缺乏耐心、缺乏细心、缺乏责任心和服务意识不强、不能主动服务等问题。要切实查清任务完成不好、群众不够满意的症结在哪里、问题在哪里、原因是什么。三是要改进工作不足。要把活动开展与中心的各项工作有机结合起来，有重点的针对自己的不足之处，加强对理论知识的应用，并坚持理论联系实际，注重学以致用。在不断地改进不足和处理问题中，提高自己解决实际问题的能力。全体工作人员都要在活动中深入进去，以正气新风树立新形象，以真抓实干创造新业绩，以勇当先进再上新台阶。
陈主任最后强调，9位先进典型都是我们中的一员，他（她）们立足平凡的岗位，坚持热情服务、微笑服务，用规范、标准的服务赢得了百姓的好评，也得到了中心同志的普遍认可，是大家学习的榜样。杨主任就“学习、查找、改进”三方面给大家提出了明确的要求，希望大家充分认识这次“树、转、促”集中教育实践活动的重要意义，认真按照要求做好本次活动的每一个规定动作，在我们中心大兴学习之风，建设学习型团队，切实做到树立正气，转变作风，促进服务水平和服务质量明显提升。
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