各县（市、区）大数据管理机构，市直各单位：

为深入贯彻落实《国务院办公厅印发关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》（国办发〔2020〕45号）、国办电子政务办《关于切实便利老年人办事服务的通知》（国办电政函〔2020〕124号）和省大数据管理局《关于规范老年人服务专区建设的指导意见的通知》文件精神，切实解决老年人和残疾人运用智能技术困难，提升政务网站适老化水平及无障碍普及率，现将有关事项通知如下：

一、工作目标

参照国家、省级适老化和无障碍相关标准，全面推进本市政务服务能力建设，开展全市政务服务网站的适老化和无障碍改造，到2021年底，完成市政务服务平台、政府网站群等所有政务网站的适老化和无障碍改造。

二、工作原则

（一）整体规划、科学发展。紧密结合互联网发展趋势，注重集约建设，把适老化和无障碍建设与网上政务事项办理、新闻资讯、政务公开、公共服务等内容有机结合起来，主动吸收各老年人、残疾人组织的意见，消除“数字鸿沟”、体现“信息平等”。

（二）分类引导、稳步推进。根据各部门职能、各单位工作特点和发展实际，依据适老化和无障碍建设相关技术标准，科学制定政务网站适老化和无障碍改造技术方案，确定参与改造和实施时间。

（三）民生优先、贯穿始终。立足现有条件，突出重点、先易后难，优先推动跟老年人、残疾人生活密切相关的政务网站适老化和无障碍建设与改造。坚持把标准和规范贯穿于公共服务建设全生命周期，重视机制保障，促进项目建设、人员组织、运维保障和管理体制的可持续发展。

三、工作内容

（一）政务网站适老化和无障碍改造

各单位对本单位的政务网站进行梳理，围绕老年人、残疾人群体的实际需求，形成本单位的互联网应用改造清单，在2021年底前完成相关应用适老化和无障碍改造。

（二）技术要求

按照《网站设计无障碍评级测试方法》（YD/T 1822-2012）、《信息技术互联网内容无障碍可访问性技术要求与测试方法》（GB/T 37668-2019）要求进行适老化和无障碍改造。

（三）建立长效监督机制

定期检测评估政务网站适老化和无障碍运行和建设情况，对未完成改造或改造后由于改版等原因不符合标准的政务网站，加强督促整改，确保改造的全面性和持续性。

四、相关要求

各级各单位要充分认识适老化和无障碍改造工作的重要意义，明确工作机构和责任人，根据规定的时间节点要求，制定本地区本部门政务网站适老化和无障碍改造的时间表、路线图，确保改造工作落实落细。同时，市政务服务和大数据管理局将组织对各级各部门适老化和无障碍改造完成情况进行监测抽查，抽查结果将在全市进行通报。

2021年8月16日