为深入推进“放管服”改革，进一步优化营商环境，实现“最大程度利企便民，让企业和群众少跑腿、好办事”的目标，我市高度重视“豫事办”分厅建设工作，通过全面推进平顶山政务服务信息系统互联和政务数据共享，打破信息壁垒，消除数据孤岛，全面提升平顶山市政府治理能力和公共服务水平。

　　以人为本、聚焦民生，高目标定位

　　坚持以大数据为依托、以满足群众需求为导向，紧盯民生和高频事项，全面整合政务服务、公共服务、便民服务资源，在上线服务事项上注重“量质并行”。一方面，注重“量”的增长。严格落实《河南省政务服务移动端“豫事办”平台建设工作方案》要求，紧盯政务服务事项掌上办、指尖办、随时办这一目标任务，坚持成熟一项、上架一项，逐步形成业务对接、数据共享、事项开发、测试上架的良性循环，确保每周有新事项上架。另一方面，追求“质”的提升。邀请省局领导和业务骨干到平顶山市指导事项梳理工作，并对拟上线事项选取进行审核把关。以医、学、住、行、生、老、病、养等民生领域为重点，在全市范围内深入开展服务事项调研，坚持以高频刚需事项吸引群众、以实用好用特色留住群众、以一站式服务打动群众，将事项占比高、发生频率高、群众关切度高的不动产、房管局、医保中心、公积金等单位政务服务事项明确为前期工作重点，先后梳理拟上线事项420项，其中重点领域重点事项282项，截至目前上线事项390个，上线事项的数量及质量均居全省前列。

　　融合创新、开放共享，高水平建设

　　精心组织，夯实工作基础。制定出台《“豫事办”平顶山分厅建设工作方案》，抽调业务骨干组建工作专班，严格落实“三个一”标准，单位逐一对接，事项逐一梳理，接口逐一开发。每周定期召开由各部门行政领导、业务人员、技术人员参加的联席会议，及时掌握工作推进情况，现场解决难点问题，实现行政协调与技术落实相互配合、相互促进。

　　突出重点，推动流程再造。以打造“为老百姓提供公共服务和政务服务的移动端官方总入口”为目标，对市级各部门自建APP、微信公众号中的事项进行梳理筛选，将平顶山市司法局“鹰城掌上12348”、市自然资源局“天地图平顶山”、市卫健委“智慧卫监”、市城管局“市民通”等部门自建APP的38个优质高频事项向省“豫事办”平顶山分厅推送迁移。同时要求新建移动端应用服务必须依托平顶山分厅建设，倒逼部门查找现有业务流程存在的不足，简化优化服务流程，对政务服务进行移动化办理适应性改造，形成符合本单位业务特点的事项要件清单、流程清单和数据清单，并依据清单及时向建设单位下达开发任务，全面压实各单位建设责任。

　　打通堵点，破解共享难题。针对个别部门“不愿共享”“不敢共享”“不能共享”本部门政务数据的问题，先后召开工作推进会、技术座谈会二十余次，细致讲解省、市各相关政策，破除政务数据“部门私有”的旧观念，帮助树立“数据公有”“共享增值”的新理念。截至目前，平顶山分厅建设实时共享数据涉及20余个单位，共计155个接口。

　　突出特色、放大成效，高效能服务

　　形式内容不断丰富。针对不同使用对象需求和使用习惯，将豫事办平顶山分厅建设与市24小时自助服务大厅建设、市政务一体化服务平台相结合，通过事项共享、同步推广，不断拓展群众办事渠道，实现豫事办分厅上架事项线上“掌上办”与线下“就近办”相互融合，政务服务事项全域预约、精准预约和豫事办用户注册使用相互融合，从而形成活跃度较高的用户群体。

　　群众需求不断满足。创新推出的“水气暖一键过户”服务打通了水、气、暖等部门的业务系统，共享了公安、不动产等部门的数据信息，从申请条件、申报方式、受理模式、审核程序、管理架构等方面进行流程再造、数据共享，以联动办理的模式，进一步提升了办理效率，群众无须多跑路、登录多平台，直接登录分厅即可实现秒批秒办。

　　社会影响力持续上升。豫事办平顶山分厅自上线以来，积极有序推进高频服务持续接入，多措并举加大“豫事办”宣传推广，服务能力不断提升，用户规模持续攀升，社会影响力和公众认知度持续上升。