建议提供办理事项所需资料清单

信件信息
受理编号：	1375
信件名称：	建议提供办理事项所需资料清单
信件分类：	建议	提交时间：	2021-11-23
信件内容：	我在手机预约办理业务，不知道该提前准备什么资料，也就意味着有可能我带的资料不完全符合要求，导致需改天预约进行办理，影响效率。建议在公众号上新增一个查询功能，即预约办理什么业务，对应提供什么资料，例如我想把房产证加上妻子名字，但是不知道带什么资料去，有没有什么资料是可以提前复印准备好的，而不用在大厅来回奔波复印。请考虑个人建议。进一步优化工作流程，也减轻工作人员解释工作。

回复信息
回复部门：	市政务服务和大数据管理局	回复时间：	2021-11-25
回复内容：	感谢这位网友提出的诚恳建议。目前查询办理业务的所需资料主要有以下两种途径：一是登陆“河南省政务服务网”，选择相应事项查看业务所需资料及流程；二是拨打市政务大厅各窗口单位咨询电话，由工作人员回复业务相关问题。市政务大厅一直致力于提升各窗口及窗口工作人员的服务质量，加快办理效率，简化业务办理环节，会认真考虑该网友的建议，对公众号预约程序进行切实有效的改进和完善，不断优化工作流程，提高群众办理业务的便利度和满意度。