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信件信息
受理编号: 1227
信件名称: 健康码异常
信件分类: 投诉 提交时间: 2021-08-18
信件内容: 您好我现居于河南省平顶山市,于八月十六号健康码标红,在此前一个月内别无任何与疫情接触行为,了解到我户籍所在地为商丘,需要核酸检测,但我未做核酸检测,但自三月份以来离开商丘在外上大学并未回去过,因此将我的健康码标红这是数据库信息问题,并且我的行程信息准确无误并未有任何涉疫行为,完全可以去查实,难道只有外省人士的健康码异常可以被解决列为局长信箱的事例,我本省居民健康码出现异常不予理会吗,恳切希望我省我局核实信息,修正数据错误异常
回复信息
回复部门: 市政务服务和大数据管理局 回复时间: 2021-08-31
回复内容: 工作落实情况:我局接到王卓信箱留言后,迅速与王卓本人取得联系。并与省区域协查专班沟通,该人赋红码原因是此人进出过商丘睢阳区妇幼保健院。经与反映人沟通,反映人名下办理了另一张手机卡(卡号:17538517051),该卡由同学谢邦(身份证号:411403199802288114)带至商丘使用。因谢邦所在区域为高风险地区,所持手机被赋红码。 将此情况也反馈给反映人,反映人认可该回复结果,同时其称新华区正在为其办理转码。