2009年第14期
发布日期：2009-11-25
来源：
第14期
平顶山市行政审批服务中心 2009年11月13日
市委书记赵顷霖到中心调研
11月11日上午，市委书记赵顷霖在市委常委、常务副市长邢文杰，市委常委、秘书长张遂兴的陪同下，到市行政审批服务中心调研指导工作。
赵书记在查看了综合楼会议室、监控系统和各楼层布局后，来到中心大厅，与窗口工作人员和办事群众亲切握手交谈，询问各窗口审批事项设置和办理效率。赵顷霖叮嘱大厅工作人员热诚、热情、高效率为群众办事，让群众来到审批大厅感到温暖和满意，让投资者感到来平顶山投资是最好的选择。
在与中心领导班子座谈时，赵书记指出：看了新的市行政审批服务中心，很高兴，也很感谢。高兴的是市行政审批服务中心办公条件有了显著的改善；在这个基础上你们又提出用两年时间“争创全国一流行政服务中心，创建国家级文明单位，创全省第一行政服务品牌”的目标，这是对平顶山“走在全省前列，率先实现崛起”很重要的支持，对你们提出这个目标很高兴。感谢市行政审批服务中心为综合楼建设克服了很多困难，付出了辛勤努力。近几年市行政审批服务中心的工作不断进步，95%以上的项目审批效率在全省位于先进，希望你们总结经验、再接再厉。
赵书记强调，全市各级干部都要增强以环境优势创发展优势的意识。在全球一体化的形式下，全国各地、全省各地市都在竞相发展，势头强劲。在竞争中发展，最大的优势就是环境，城市与城市之间的竞争也是环境的竞争。环境包括硬环境和软环境，软环境首先是行政服务，服务好就有吸引力。平顶山市的宣传词是“近悦远来”，平顶山人的满意和外来人的投资选择主要靠我们的服务。成立行政服务审批中心，就是为了提高行政效能、方便群众和投资者，也是推行阳光政务、避免腐败的重要举措。各局委都要从有利于创造更好的环境优势、形成平顶山的发展优势的大局上，从廉政建设的要求上考虑问题，增强审批项目进大厅的积极性和自觉性。
赵书记强调，市行政审批服务中心要精细开展诚信、高效、热情的服务。市行政审批服务中心要创全省行政审批品牌，诚信是第一位的。每一工作人员都要牢固树立诚信意识，让前来办事的人感到信赖可靠，避免出现失信与民、失信与投资者的事情。市行政审批服务中心要创全国一流行政审批服务中心，不仅要在全省争第一，而且要对比全国的先进标准，一个项目一个项目认真审核，追求最好的审批效率和效能。热情是最基本的要求，大厅的服务要热情，每个窗口的服务也要热情，要精细地替服务对象着想，主动服务，让服务对象满意。通过诚信、高效、热情的服务，让群众来大厅办事高兴和满意，让投资者来平顶山办事高兴和满意。群众和投资者的高兴和满意就是我们的工作标准。
赵书记最后强调，各局委、各单位要更多地开通方便群众的渠道。在市长热线正常运行的基础上，通过各局委开通网站等措施，把群众的需求与政府各个部门的工作联系的更直接、更紧密一些，最大限度的满足广大群众的需求，进一步密切党和政府与群众的联系，提高群众的满意度。
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