平顶山市行政服务工作动态

 

 

快  报

 

第11期（总第45期）

 

市行政审批服务工作领导小组办公室                      2017年12月11日

 

 

□银川市全面推进网上审批和证照电子化

□江西省公布首批“一次不跑”政务服务事项清单

□市工商局窗口实现企业登记“零见面”

□舞钢市行政服务中心“五强化”提升服务水平

□十一月份工作运行情况通报

 

 

 

 

 

 

银川市全面推进网上审批和证照电子化

 

 

 

宁夏回族自治区银川市全面推进行政审批网上审批和证照电子化，实现审批事项100%网上审批、所有证照100%电子化。

加快推进商事登记和投资项目服务大厅建设，打造“多证合一、证照分离”全程电子化的“商事大厅”；运用好“多规合一”新成果，探索“多评、多验”合一，“多图联审”、“电子审图”的投资项目审批新模式，实现“1个工作日内企业完成注册、1个小时内办理不动产权证、30个工作日内办理工业项目立项到施工许可、40个工作日内办理一般建设项目立项到施工许可”。

以“互联网+”持续推进实体大厅与网上市民大厅线上、线下的深度融合、优化、升级，通过多端口、多渠道为市民提供全天候、多领域、自动化的政务服务。推行行政审批按小时、分钟承诺办理制和预约制，加强引导服务、帮办服务，实现“一号申请、一窗受理、一网通办”，建成涵盖行政审批“全事项、全过程”的标准化体系。

 

江西省公布首批“一次不跑”政务服务事项清单

 

 

 

11月22日，江西省公布《省本级第一批“一次不跑”政务服务事项清单》，173项政务服务事项通过采取全程网办、上门服务、邮递办理等措施，实现企业和群众办事无需前往政府部门或设在各地的办事大厅。

“一次不跑”政务服务事项主要包括：省直各有关部门的行政许可、行政奖励、行政确认、其他行政权力等授益性行政权力事项，以及承担公共服务职责的省直部门及所属企事业单位公共服务事项中有条件实现办理“一次不跑”的事项，如社会保障卡申领和挂失、江西名牌产品认定、工商注册全程电子化等。

“一次不跑”政务服务事项办理通过全程网办、上门服务、邮递办理三种方式来实现，即政务服务事项的咨询、申请、受理、审批、反馈等全流程通过江西政务服务网或部门自有业务系统办理，办理结果通过在线推送、线下打印或快递送达实现；群众和企业通过信函、电话、电子邮件等方式提出办理政务服务事项的申请，由政府部门工作人员为其提供上门或帮办代办等服务；通过邮递等方式将事项办理所需的材料提交政府部门校验后办理，再由部门将办理结果、材料原件等通过快递方式予以反馈送达，实现企业群众办事“一次不跑”。

对列入“一次不跑”清单的政务服务事项，各部门不得要求企业和群众前往现场办理。

 

市工商局窗口实现企业登记“零见面”

 

全市工商系统实现了工商登记全程电子化，11月2日，市行政

审批服务中心工商局窗口受理了首份全程电子化登记申请，并于当日办结。目前全市已发放电子营业执照92份。这项改革使企业营业执照办理时间由3.5个工作日缩短为2个工作日。

实施企业登记全程电子化，工商登记突破了地域空间和办公时间的限制，将传统的“面对面”服务转化为“键对键”服务，实现了工商登记服务从工作日8小时向全天候24小时延伸，企业登记“零见面”。企业通过全程电子化方式登记完成后，可在线领取电子营业执照。

 

 

 

舞钢市行政服务中心“五强化”提升服务水平

 

 

 

一是强化制度保障。修改和完善了一系列服务规范和管理制度。建立健全一次性告知、首问责任制和限时办结制。

二是强化主动服务理念。强化宣传教育，引导全体人员转变服务理念，切实提高群众满意度。

三是强化考核机制。通过“先进窗口”考核评议等方式，实行服务评价制度，激励广大工作人员争优创先，提高群众满意度。

四是强化投诉处理机制。公开部门权责清单，建立投诉处理机制，接受群众的咨询投诉，遇到推诿不办、办理不公、行政执法不公等问题，可直接打中心监督热线进行投诉。

五是强化电子监察力度。开通办事大厅电子监控系统。落实乡、镇、办、村便民服务中心、站与市中心实现对接，电子监控同步。

 

十一月份工作运行情况通报

 

 

 

一、总体运行情况

11月份入驻中心的34个职能部门，共受理办件15041件，办结14036件，按时办结率100%。其中，即办件办结6745件，承诺件办结7291件;共收取各类税费3905.36万元，其中行政事业性收费36.60万元，征收车购税和房产契税3828.88万元，服务性收费39.88万元。

（一）联审联批工作情况

11月份共组织召开建设工程联审联批会议7次，受理申请项目13个，办结13个，办结率100%。其中，规划许可证办理5件，涉及46栋建筑；施工许可4件，涉及15栋建筑;竣工验收备案4件，涉及13栋建筑。

（二）各单位11月份办理事项情况统计表（见附表）

二、督查情况通报

十一月份，中心督查工作主要围绕房产局和不动产局之间的业务、人员衔接问题进行，重点加强这两个窗口的巡查，做好办事群众的咨询引导、解释和协调工作，并及时督促两窗口间的业务对接以方便群众办事，不让群众多跑路。

食药监局窗口明确专人负责国家企业信用信息公示系统，将2013年以来的1028条企业信息录入该系统，由于表现突出、成绩优异，被河南省企业信用信息归集共享工作联席会议办公室授予“先进单位”荣誉称号。卫计委窗口按照国家和省卫计委的统一部署，采取有效措施全力推进医师电子化注册工作，一是明确责任人，把工作落到实处；二是搞好培训，对各市、县卫生计生部门及市管医疗机构的120余人进行了全面系统的培训；三是强化督导，明确时间节点，定期公布各县（市、区）工作进度，确保此项工作的顺利进行。

（一）优质服务窗口（10个）

卫计委窗口   工商局窗口   规划局窗口   交通局窗口

食药监局窗口   国土局窗口   住建局窗口   残联窗口 

房产中心窗口   地税局窗口

（二）优质服务标兵（8名）  

规划局：赵  辽   地税局：温惠瑶   交通局：赵  鹏

卫计委：王国华   工商局：阎学军  

新城水务公司：杜  藏   房产管理中心：孙凤举、刘志沛

不动产登记中心：冯艳利

 

 

           各单位11月份办理事项情况统计表

 

 

 

 

序号	单  位	进厅项目数	办件量			项目发生率
			受 理	办 结	办结率
1	工商局	7	770	770	100%	86%
2	质检局	6	15	15	100%	33%
3	国税局	1	2206	2206	100%	100%
4	残  联	3	500	500	100%	33%
5	财政局	7	47	47	100%	29%
6	民政局	6	8	8	100%	67%
7	人社局	8	0	0	0	0
8	地税局	2	2400	2400	100%	100%
9	司法局	3	8	8	100%	33%
10	安监局	5	0	0	0	0
11	畜牧局	1	0	0	0	0
12	烟草局	1	7	7	100%	100%
13	林业局	7	0	0	0	0
14	农业局	8	0	0	0	0
15	房产中心	19	3512	3512	100%	26%
16	住建局	40	37	37	100%	20%
17	发改委	6	2	2	100%	33%
18	人防办	2	1	1	100%	50%
19	文广新局	14	9	9	100%	21%
20	气象局	8	1	1	100%	100%
21	邮政局	1	1	1	100%	100%
22	科技局	4	6	6	100%	25%
23	国土局	12	21	21	100%	33%
24	规划局	5	5	5	100%	20%
25	环保局	12	0	0	0	0
26	教育局	2	14	14	100%	50%
27	体育局	5	0	0	0	0
28	水利局	9	12	12	100%	33%
29	卫生局	11	341	341	100%	74%
30	商务局	15	31	31	100%	33%
31	工信局	1	1	1	100%	100%
32	食药监局	8	109	109	100%	80%
33	交通局	19	1049	1049	100%	26%
34	公安局	3	98	98	100%	100%
35	不动产登记中心	1	3827	2822	73.34%	100%
合   计		262	15041	14036	93.31%

 

 

 

 

 

 

 报：市四大班子领导，市委、市政府副秘书长

市委、市人大、市政府、市政协办公室

送：市委各部委，市政府各有关单位，各县（市、区）书记、县长、常务副县（市、区）长

发：各县（市、区）行政服务中心

市行政服务中心网站：www.pdsspzx.gov.cn     邮箱：pdsspzx@sina.com

地址：平顶山新城区顺德路

                                               （共印260份）