市行政审批服务中心全力做好

疫情防控期间政务服务工作

疫情就是命令，防控就是责任，根据市委市政府及市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部的安排部署，市政务服务和大数据管理局、市行政审批服务中心领导班子高度重视、快速反应、精准施策，迅速成立了新型冠状病毒肺炎疫情防控应急工作领导小组，并相继出台了行之有效的措施、方案，积极引导群众进行“不见面”审批，加强电话咨询和预约服务，开展政务事项“网上办”，确保政务服务“不见面”、不间断。

医保局窗口特事特办，及时保证疫情期间医保金能够及时到账、病人顺利入院。疫情防控期间群众顾某、牛某、夏某，因为身份信息错误导致不能按医保入院，医保中心值班人员接到咨询电话后，特事特办，利用微信先行审查办理，通过系统作出修改，所需材料都是通过拍照微信传送的（存档的纸质版疫情结束后送达），使病人能够顺利入院；参保登记、到账等业务也采用同样的模式办理。

人社局窗口简化办理模式、开通快捷通道、实施容缺办理，第一时间对疫情防控宣传期间受伤的群众作出工伤认定。2月4日一名群众因疫情防控宣传期间受伤，人社局窗口工作人员通过微信接受部分主要申请材料，先行容缺审核、认定，其它材料由相关单位出具补齐材料承诺，认定结果于当日送达申请人。

市场监督管理局口办件系统及时完成与政务服务平台的对接，实施全程“不见面”网上审批。疫情防控期间市场监管局为防止交叉感染，确保申请人和工作人员的自身安全，要求申请企业通过“河南政务服务网”进行网上申报，审批人员全程网上预审、答疑、审批，审批结果采用邮寄送达（或等疫情结束后申请人自取）的方式进行。

截止目前，审批中心各窗口单位共接受电话咨询181次，预约办理61项业务，网上办理11项业务，推行“网上办”“不见面”服务，实现了特殊时期疫情防控和服务群众两不误（尤其在一些紧要事项，涉及民生服务等方面），我们将竭尽全力持续提供各项利企便民服务，为打赢疫情防控“阻击战”贡献力量！